Сразу после оплаты, автоматически на вашу почту придет второе письмо со ссылками для скачивания заказанных вами программ. Тема письма "Ссылки на скачивание. Заказ номер...". Ссылки сразу будут активными для скачивания.
После слов "Ниже ссылки для скачивания аудио программ, которые Вы заказали:", вы увидите ссылку для скачивания (голубого/синего цвета)*.
Когда Вы нажмете на ссылку происходит загрузка файла. Дождитесь окончания загрузки и откройте папку "Загрузки", в iPhone эта папка называется "Файлы". В других телефонах папка "Загрузки" может называться по-другому. Аудио файл должен быть там.
Если ссылка не активна (не синего, не голубого цвета), скорее всего, это потому, что ее деактивирует Ваш почтовый сервис. В этом случае просто скопируйте ссылку и вставьте ее в адресное поле браузера и нажмите на Enter. В случае, если в полученном письме вы не увидите ссылку для скачивания, вместо нее у вас будет фраза "Показать цитату" либо "Показать всё". Нажмите на данную фразу, и ссылка появится.
Перед прослушиванием проверьте, чтобы длительность скаченной программы совпадала с указанной на страничке с ее описанием во вкладке "Характеристики" продолжительностью в минутах. Иногда из-за сбоев в сети Интернет аудио файл может скачаться не полностью. В этом случае необходимо просто скачать его повторно по той же ссылке.
Если вы пользуетесь мобильными устройствами телефон или планшет, при скачивании на такое устройство может возникнуть проблема с неполным скачиванием аудио файла. То есть вместо, например 44 мин. может скачаться 4 или 40 мин. В этом случае рекомендуется сначала скачать файл на компьютер. А потом Вы можете перенести его на телефон или планшет. Либо попробуйте скачать аудио файл в другом интернет браузере. Если у Вас например браузер Safari, скачайте программу в браузере Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera или другом. Обычно это срабатывает. Для скачивания на iPhone используйте браузер Яндекс. Проблема со скачиванием может также возникнуть из-за включенного анонимайзера, антивируса или низкой скорости интернета.
Важно! Не удаляйте письмо со ссылками! Вы всегда в дальнейшем можете скачать повторно программы по ссылкам из этого письма. Все ссылки для скачивания бессрочные и многоразовые. Если Вы удалите это письмо Вы не сможете скачать повторно программы. Не храните автоматические письма со ссылками для скачивания в папке "Спам". Если эти письма попадают у Вас в папку "Спам", переносите их в папку "Входящие". Так как письмо со ссылками автоматически удаляется из папки "Спам". Поставьте на письмо звездочку или флажок, чтобы потом его легче найти. Если Вы хотите удалить это письмо из своей почты скопируйте ссылки для скачивания например в текстовый файл и запомните где он находится.
P.S. Если Вы не можете найти письмо со ссылками, вставьте в Вашей почте в поле поиск название или ключевое слово или словосочетание из названия программы, а еще лучше вставьте в поле поиск "info@alphacentr.ru" и нажмите на поиск. Таким образом все письма со ссылками должны найтись, если Вы их конечно не удалили. Тема письма "Ссылки на скачивание. Заказ номер...".